武士道精神が優秀な営業マンを生む？

2007年02月06日

クーリエ・ジャポンという雑誌をよく読んでいるのだが、そこにちょっと面白いインドネシアのガトラ誌の記事が収録されていた。簡単にまとめると、以下のような趣旨である。

あるクライアント企業が、コンサルタントにユニークな提案をしてきた。「我が社の営業マンの生産性を高めるように、新たな倫理規定を作って欲しい」

コンサルタントは熟考の末、日本の「武士道」をベースにした行動規範を提案した。

「義」---営業マンは常に公正に。決して顧客を騙さない
「勇」---思い切ってイニシアチブを取る。チャンスを活かして果断に行動する
「仁」---顧客に対して共感し、真心を持って接する
「礼」---顧客に対して、常に尊敬の念を持つ
「誠」---潔癖な心を持って、正直に生きる
「名誉」---常に会社の名誉を意識して行動し
「忠義」---商品やサービスに心底忠誠を尽くす

そして、インドネシアのガトラ誌によれば･･･

「クライアントがこれらの武士道の理念を、営業マンへの教育・研修に取り入れたところ、早速その効果は目に見えて表れたという。営業と言う仕事に対するプロ意識が"サムライ精神"に通じるものだと実感できたことで、営業マンたちの目にはある種の誇りすら感じられたそうだ。恐らくそれは、彼らがこれまで取り組んできた仕事が、高貴な倫理観に基づいたものだと証明されたからなのだろう。」

インドネシア人のコンサルタントが、日本の武士道を応用できるレベルまで学んでいたという事実には、頭が下がる。私達は、いや少なくとも私は、日本の武士道精神を深く学んでこなかったように思う。他国の価値観についても（例えばイスラム教の価値観について）、まだまだ不勉強である。

山中れいじ

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