2008年12月12日 あのベストセラーの続編遂に発売！

20万部を超えるベストセラーとなり、現在も口コミで広がっている
『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』
の、続編が遂に発売になります。

お客様に対して、同僚、組織内の人に対してどのような気持ちで接したらいいか。感性のアンテナを磨くにはどうしたらいいか。ホスピタリティを生み出す舞台をどのように組み立てていけばいいのか。前作同様実際のエピソードもふんだんに盛り込めながら、説かれています。正直エピソードを読むだけで興奮し、同時に気が引き締まります。前作を読まれた方も、読まれてない方も、おすすめです！

絆が生まれる瞬間
高野 登

投稿者 aizawa : 12:54

2008年12月02日 女の子が幸せになる子育て　ベスト情報

新刊　『女の子が幸せになる子育て』

紀伊國屋書店渋谷店さま
11/24～30　人文書　第１位！

紀伊國屋書店玉川高島屋店さま
11/24～30　人文書　第１位！

ありがとうございます！
現在品切れにてご迷惑をおかけしております。申し訳ありません･･
週末には重版が上がりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

投稿者 aizawa : 09:18