2005年11月21日 『函館カフェオーレ』をぜひ置いてください

おはようございます、相澤です。今週は
『なんとかしてよ、店長さん！』ｐ14
からの目次をご紹介いたします。

『生協の白石さん』が話題になっています。内容もさることながら、どういう人物なのか誰でも気になるところですよね。想定外の質問にもユーモアを忘れず楽しんでいるように見えるその名解答は、細かいことについついいらいらしてしまいがちな自分のキャパの小ささを思い知らされます。

『なんとかしてよ、店長さん！』は生協の白石さんならぬジャスコの高橋さんという、こちらももちろん実際にあったエピソードがつまった一冊です。さまざまなお客様の声にどのような対応をとったのか、販売に携わる方、広くサービスに関わる方はぜひご一読下さいませ。

・・・前置きが長くなりました、早速「今日の目次」です。

「『函館カフェオーレ』をぜひ置いてください」

近隣のお店でも置かなくなってしまった『函館カフェオーレ』を望むひとりのお客様の声を重要視するか、大勢の人の声を重要視し売れ筋順に品揃えを決めるのか、いずれにしてもどのように返事をするか、とても悩ましいところです。さて、お客様のこのようなリクエストに、高橋店長はどのような対応をするのでしょうか･･

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担当：そういえば念願かなって最近スタバデビューしました：相澤でした

投稿者 Aizawa : 09:27 | トラックバック (0)